Termini e condizioni del servizio
TERMINI DI SERVIZIO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
TERMINI DI SERVIZIO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto in E-shop Eurotherm! I termini "noi" e "nostra/e/o/i" si riferiscono a Eurotherm SpA SB (di seguito Eurotherm). Eurotherm gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). L’E-shop di Eurotherm è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e condizioni di seguito, insieme a qualsiasi informativa ivi contenuta ("Termini di servizio e condizioni generali di vendita" o "Termini") descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e condizioni generali di vendita, poiché includono importanti informazioni relative ai tuoi diritti legali e coprono aree come le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti il vincolo a tali Termini e alla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti tali Termini e condizioni generali di vendita o l'Informativa sulla privacy non devi utilizzare i nostri Servizi né accedervi.
SEZIONE 1 – MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra Eurotherm e il Cliente.
- Il Contratto di Vendita può essere redatto soltanto in lingua italiana e si intende concluso con l’accettazione da parte di Eurotherm dell’Ordine di Acquisto on line inoltrato dal Cliente (intendendosi per tale sia il soggetto passivo IVA che consumatore finale), in ogni caso, salvo il buon fine del relativo pagamento (secondo il modello dell’“invito ad offrire”). Con la navigazione sul sito e l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente e senza riserva i presenti Termini. Il Cliente provvede a salvare ovvero stampare copia elettronica ed a conservare i presenti Termini.
- Il Cliente potrà acquistare on-line soltanto i prodotti e servizi presenti nel catalogo elettronico di E-Shop di Eurotherm e segnalati come disponibili al momento dell’ordine di acquisto. I prodotti ed i servizi sono sempre descritti nelle relative schede informative e tecniche ed il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare l’acquisto. I pesi, le misure, le dimensioni e le prestazioni indicate nella scheda informativa sono valori approssimativi e l’immagine a corredo del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Per i prodotti disponibili solo su ordinazione o non disponibili a magazzino la data di consegna prevista verrà comunicata successivamente ad opera del Servizio Clienti di Eurotherm.
- L’ordine di acquisto è immediatamente confermato da Eurotherm mediante risposta via e-mail automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine di acquisto. Inoltre, il servizio clienti di Eurotherm procederà ad inviare una conferma d’ordine contenente un “numero ordine cliente” da utilizzare per ogni ulteriore comunicazione con Eurotherm: nella conferma d’ordine verrà riportato l’elenco dei prodotti o servizi ordinati con relativo codice e prezzo di acquisto.
- Nel caso che per un qualunque motivo, Eurotherm non potesse evadere l’ordine del Cliente, ne darà comunicazione a quest’ultimo via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
- Il corrispettivo per l’acquisto dei prodotti o servizi è quello che di volta in volta viene reso noto direttamente da Eurotherm attraverso E-Shop e riepilogato nel carrello inclusivo delle spese di spedizione. Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente secondo una delle modalità rese disponibili dalla piattaforma.
SEZIONE 2 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini dichiari di essere maggiorenne per lo stato o la provincia in cui risiedi, e di averci fornito il consenso per permettere ai minorenni a te collegati di utilizzare i Servizi sui dispositivi in tuo possesso o da te acquistati o gestiti. Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso o l'esplorazione dei negozi online o l'acquisto di prodotti e servizi da noi offerti, potresti dover fornire determinate informazioni come l'indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni da te fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e che detieni tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
L'attività del tuo account e la protezione delle credenziali del tuo account sono una tua responsabilità. Non dovrai trasferire, vendere, assegnare né fornire in licenza il tuo account ad altre persone.
SEZIONE 3 - I NOSTRI PRODOTTI
Ci siamo impegnati per offrire un'accurata presentazione dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, la visualizzazione di colori e aspetto dei prodotti può variare a seconda del tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al negozio e delle impostazioni e della configurazione di tale dispositivo.
Non possiamo garantire che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi che acquisti soddisfino le tue aspettative o siano identici a quanto descritto o mostrato nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza alcun preavviso e a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare di volta in volta le quantità dei prodotti offerti per qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione.
SEZIONE 4 - ORDINI
Quando effettui un ordine presenti un'offerta di acquisto. Eurotherm si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione per qualsiasi ragione. Il tuo ordine non è confermato finché Eurotherm non ne conferma l'accettazione. Prima di accettare un ordine dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento. Ti preghiamo di controllare attentamente l'ordine prima dell'invio, poiché Eurotherm potrebbe non essere in grado di soddisfare le richieste di annullamento di un ordine dopo l'accettazione. In caso di rifiuto, modifica o annullamento di un ordine, ti avviseremo contattandoti tramite l'email, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono da te forniti al momento dell'invio dell'ordine. I tuoi acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi.
SEZIONE 5 – ABBONAMENTI E PAGAMENTI RICORRENTI
· Alcuni Prodotti o Servizi offerti sul sito E-shop Eurotherm possono essere acquistati con formula di abbonamento, che prevede spedizioni periodiche automatiche e pagamenti ricorrenti pre-autorizzati.
· Al momento della sottoscrizione dell’abbonamento, il Cliente autorizza Eurotherm e i suoi fornitori di servizi di pagamento (come Shopify Payments) a processare e memorizzare in modo sicuro i dati di pagamento necessari per eseguire addebiti automatici secondo la frequenza selezionata (mensile, trimestrale, semestrale o altra formula indicata). Eurotherm non conserva direttamente i dati delle carte di pagamento, ma riceve esclusivamente le conferme e gli esiti delle transazioni dal gestore certificato.
· Prima di ogni rinnovo, il Cliente riceverà una comunicazione di promemoria via e-mail contenente il riepilogo dell’abbonamento, la data del prossimo addebito e le modalità di modifica o annullamento.
· Il Cliente può modificare o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento accedendo al proprio account o contattando il Servizio Clienti almeno un giorno lavorativo prima della data del rinnovo.
· Gli addebiti automatici continueranno fino a revoca dell’autorizzazione o disdetta dell’abbonamento da parte del Cliente.
· In caso di mancato pagamento, carta scaduta o rifiuto dell’addebito, Eurotherm potrà sospendere l’erogazione del servizio e tentare nuovamente l’addebito nei giorni successivi.
· Il rinnovo automatico e la gestione dei pagamenti sono processati tramite la piattaforma Shopify e i suoi fornitori di pagamento certificati, che garantiscono la sicurezza dei dati secondo gli standard PCI-DSS.
· Nel caso in cui il Cliente richieda la cancellazione o modifica dell’abbonamento dopo l’avvio della preparazione o della spedizione dell’ordine successivo, Eurotherm si riserva il diritto di evadere comunque tale spedizione e di rendere effettiva la cancellazione a partire dal ciclo successivo. In tali casi, il Cliente riceverà comunque il prodotto già elaborato o spedito e l’addebito corrispondente non potrà essere annullato.
· Eurotherm si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare in qualsiasi momento, anche senza preavviso, uno o più abbonamenti attivi, in caso di variazioni di disponibilità dei prodotti, modifiche di listino, esigenze tecniche o commerciali, o per motivi di forza maggiore. In tali casi, il Cliente sarà informato tempestivamente e riceverà eventuali rimborsi proporzionati alle somme già pagate e non godute.
SEZIONE 6 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le offerte sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà il prezzo effettivo al momento di invio dell'ordine e potrai visualizzarlo nell'email di conferma dell'ordine. Salvo diversamente specificato, i prezzi pubblicati non includono imposte né costi doganali o di spedizione, gestione e importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online potrebbero differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o online o in altri negozi gestiti da terze parti. Di tanto in tanto possiamo proporre offerte sui Servizi che influenzino i prezzi e che sono soggette a termini e condizioni indipendenti dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di un'offerta e i presenti Termini, prevarranno i termini dell'offerta.
Per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi, accetti di fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi ad acquisto, pagamento e account. Accetti di aggiornare immediatamente il tuo account e altre informazioni, compresi l'indirizzo email e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, al fine di consentirci di completare le tue transazioni e contattarti se necessario.
Dichiari e garantisci che (i) i dati della carta di credito da te forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) hai l'autorizzazione all'utilizzo di tale carta di credito per gli acquisti, (iii) i costi a te addebitati saranno adempiuti dalla compagnia della carta di credito, e (iv) pagherai i costi a te addebitati secondo i prezzi pubblicati, comprese le imposte per spedizione e gestione e tutte le altre imposte se applicabili.
SEZIONE 7 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini e-shop vengono generalmente preparati entro il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento. Con spedizione STANDARD, la consegna avviene di norma entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. È possibile scegliere la spedizione FAST, con consegna generalmente entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono subire variazioni indipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi, condizioni meteo, festività).
Si segnala inoltre che i corrieri, consegnano al numero civico indicato nell’indirizzo o nelle immediate vicinanze, generalmente al piano terra. Il Cliente potrà monitorare lo stato della spedizione tramite il link ricevuto via e-mail.
DISPONIBILITÀ PRODOTTO
Nel caso in cui uno o più articoli non siano disponibili, per qualsiasi motivo o per errore, il Cliente verrà contattato dal Customer Service, che fornirà tutte le informazioni aggiornate sui tempi di consegna e lo supporterà nella scelta della soluzione più adatta alle sue esigenze.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per i prodotti attualmente disponibili nell’e-shop:
· la spedizione standard è gratuita;
· per la spedizione FAST verrà addebitato un costo aggiuntivo di € 19.90 (IVA inclusa).
INTEGRITÀ DELLA MERCE
In caso di non conformità o danni evidenti, il Cliente è tenuto a rifiutare la consegna e a informare Eurotherm entro 48 ore, fornendo una descrizione dettagliata dell’accaduto. In presenza di dubbi sull’integrità della merce, il Cliente dovrà accettare il pacco con RISERVA DI CONTROLLO MERCE, aggiungendo alla firma sul documento di trasporto la dicitura “Accetto con riserva per…” e specificando la motivazione (es. “accetto con riserva per collo bagnato”, “per collo schiacciato”, ecc.). Qualora il Cliente non apponga riserva e firmi per il ritiro senza RISERVA DI CONTROLLO MERCE, il corriere sarà sollevato da ogni responsabilità per eventuali danni avvenuti durante il trasporto. Di conseguenza, Eurotherm non potrà procedere a rimborsi o sostituzioni per danneggiamenti causati nel corso del trasporto.
SEZIONE 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, compresi ma non limitati a marchi commerciali, brand, testi, visualizzazioni, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, video e audio, oltre alla progettazione, la selezione e l'organizzazione degli stessi, sono di proprietà di Eurotherm, dei suoi affiliati o licenzianti e sono protetti dalle leggi relative a brevetti, copyright e proprietà intellettuale statunitensi ed estere.
I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi per uso esclusivamente personale e non commerciale. Non dovrai riprodurre, distribuire, modificare, creare copie, mostrare e presentare pubblicamente, ripubblicare, scaricare, conservare o trasmettere materiale relativo ai Servizi senza il nostro consenso scritto. Salvo quanto dichiarato espressamente, i presenti Termini non contengono nulla che garantisca o possa essere interpretato come a garanzia della licenza o di altri diritti a tuo favore relativamente a brevetti, marchio commerciale, copyright o altre proprietà intellettuali di Eurotherm, di Shopify o di terze parti. L'utilizzo non autorizzato dei Servizi può risultare in una violazione delle leggi federali e statali sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non concessi espressamente in questo documento sono riservati a Eurotherm.
I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan di E-shop Eurotherm sono marchi commerciali di Eurotherm o dei suoi affiliati o licenzianti. Non dovrai utilizzare tali marchi commerciali senza l'autorizzazione scritta di E-shop Eurotherm. Il nome, il logo, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan di Shopify sono marchi commerciali di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi dei prodotti e dei servizi, design e slogan presenti nei Servizi sono marchi commerciali dei loro rispettivi proprietari.
SEZIONE 9 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potresti avere accesso agli strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi e che noi non verifichiamo né controlliamo o inseriamo.
Comprendi e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "per quanto disponibili" senza alcun tipo di garanzia, presentazione o condizioni e senza alcun sostegno. Non abbiamo responsabilità derivante o relativa all'utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi di terze parti.
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In futuro potremo offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (compreso il lancio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità sono da ritenere come parte dei Servizi e sono soggette ai presenti Termini.
SEZIONE 10 - LINK DI TERZE PARTI
I Servizi potrebbero contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (comprese le funzionalità di terze parti incorporate). Non è nostra responsabilità esaminare o valutare il contenuto o la correttezza dei materiali o dei siti web di terze parti a cui scegli di accedere. Qualora tu decida di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo farai a tuo rischio.
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SEZIONE 11 - RAPPORTO CON SHOPIFY
E-shop Eurotherm è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con E-shop Eurotherm. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e E-shop Eurotherm, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con E-shop Eurotherm.
SEZIONE 12 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui, e determinati dati personali possono essere soggetti all'Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi confermi di aver letto le suddette informative sulla privacy.
Poiché supporta i Servizi, Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Consulta la nostra informativa sulla privacy [LINK] per maggiori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.
SEZIONE 13 - FEEDBACK
Quando invii, carichi, pubblichi, invii tramite email o trasmetti in altro modo qualsiasi idea, suggerimento, feedback, recensione, proposta, piano o altro contenuto (generalmente "Feedback"), ci concedi la licenza continua, globale, trasferibile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare i suddetti Feedback tramite qualsiasi mezzo per qualsiasi finalità, compresa quella commerciale. Ad esempio, potremmo far valere i nostri diritti relativi a questa licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare, potenziare e promuovere i Servizi, per eseguire gli obblighi ed esercitare i nostri diritti come indicato nei Termini. Inoltre, confermi e accetti che: (i) possiedi i diritti necessari per tutti i Feedback; (ii) hai svelato eventuali ricompense o incentivi ricevuti per l'invio di Feedback; e (iii) i tuoi Feedback sono conformi ai presenti Termini. Non siamo e non saremo obbligati a (1) mantenere riservati i tuoi Feedback; (2) pagarti per i tuoi Feedback; (3) rispondere ai tuoi Feedback. Sebbene non siamo obbligati, potremmo monitorare, modificare o rimuovere i Feedback che, a nostra discrezione, risultano illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o in violazione della proprietà intellettuale o dei presenti Termini. Confermi che i tuoi Feedback non violeranno alcun diritto di nessuna delle terze parti, compresi i diritti di copyright, marchio commerciale, privacy, individualità e qualsiasi altro diritto personale o proprietario. Confermi, inoltre, che i tuoi Feedback non includeranno contenuti diffamatori o altrimenti illegali, offensivi o osceni, né conterranno virus o altri malware informatici che potrebbero influire sull'operatività dei Servizi o di qualsiasi sito web collegato. Non dovrai utilizzare un indirizzo email falso, né fingere di essere qualcun altro o confondere noi o le terze parti riguardo all'origine dei tuoi Feedback. I tuoi Feedback e la loro correttezza sono una tua esclusiva responsabilità. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da terze parti.
SEZIONE 14 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Può capitare che le informazioni relative ai Servizi o in essi incluse contengano errori di battitura, inesattezze o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le offerte, le promozioni, i costi di spedizione dei prodotti, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di errori in qualsiasi momento e senza alcun preavviso (anche dopo che un ordine è stato inviato).
SEZIONE 15 - USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi legittimi. Non puoi accedere ai Servizi o utilizzarli, in modo diretto o indiretto, per: (a) scopi illegali o malevoli; (b) violare norme, regole, leggi o ordinanze locali, provinciali, statali, federali e internazionali; (c) infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli degli altri; (d) molestare, opprimere, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o offendere nostri dipendenti né nessun altro; (e) trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale che non sia conforme ai presenti Termini; (g) trasmettere o indurre all'invio di materiale pubblicitario o promozionale, comprese "email indesiderate", "catene di Sant'Antonio", "spam" o altre sollecitazioni simili; (h) fingerti o cercare di fingere di essere un'altra persona o entità; (i) adottare qualsiasi altro tipo di comportamento che impedisca o inibisca l'utilizzo o l'accesso ai Servizi da parte di altre persone, o che riterremo pericoloso per E-shop Eurotherm, Shopify o gli utenti dei Servizi, o li esponga a responsabilità. Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o altri tipi di codici malevoli che potrebbero essere utilizzati per condizionare il funzionamento o l'operatività dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o divulgare alcuna parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare i dati personali di altre persone; (d) intraprendere azioni di spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (e) interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza dei Servizi o dei relativi siti web, di altri siti web o di internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora ritenessimo che tu abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere in qualsiasi momento il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi parte di essi) a nostra discrezione e senza preavviso; continuerai ad avere la responsabilità di tutti gli importi dovuti fino alla data della risoluzione. Le seguenti sezioni continueranno a essere valide dopo la risoluzione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Limitazione di garanzia, Limitazione di responsabilità, Risarcimento, Scindibilità, Rinuncia, Intero accordo, Assegnazione, Leggi applicabili, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra clausola che, per la propria natura, duri oltre la risoluzione.
SEZIONE 17 – GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
LIMITAZIONE DI GARANZIA SUI SERVIZI
Le informazioni presentate nei Servizi o tramite essi sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’utilità di tali informazioni. L’utilizzo di tali contenuti avviene a tuo esclusivo rischio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’affidamento riposto su tali materiali da parte tua, di altri visitatori dei Servizi o di chiunque venga a conoscenza di tali contenuti.
Salvo quanto espressamente dichiarato da Eurotherm, i Servizi e tutti i prodotti offerti tramite essi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcun tipo di dichiarazione, garanzia o condizione, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo specifico, durata, titolo e assenza di violazioni. Non garantiamo che l’utilizzo dei Servizi sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
In alcune giurisdizioni le esclusioni o limitazioni di garanzie implicite non sono ammesse; in tali casi, la presente limitazione potrà non applicarsi interamente a te.
LIMITAZIONE DI MASSIMA RESPONSABILITA’
Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Eurotherm, i suoi partner, dirigenti, funzionari, impiegati, affiliati, agenti, commercianti, fornitori di servizi o licenzianti, né Shopify o i suoi affiliati, saranno responsabili per eventuali lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, accidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a:
- profitti persi, entrate perse o guadagni persi;
- perdita di dati;
- costi di sostituzione;
- altri danni simili derivanti da responsabilità contrattuali, extracontrattuali (compresa la negligenza) o derivanti dall’utilizzo dei Servizi o dei prodotti ottenuti tramite i Servizi;
- altri reclami relativi all’uso dei Servizi o dei prodotti, inclusi errori o omissioni nei contenuti, eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo risultanti dall’utilizzo dei Servizi o dei contenuti (o prodotti) pubblicati, trasmessi o resi disponibili tramite i Servizi, a prescindere dall’avviso di tale eventualità.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ PER IL CONSUMATORE
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), tutti i prodotti in vendita sul sito E-shop di Eurotherm sono coperti dalla garanzia legale di 2 (due) anni, salvo eventuali garanzie migliorative specificate direttamente sul prodotto.
Per “difetto di conformità” si intende che il prodotto:
- non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
- non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore;
- non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
4. non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se tale uso è stato comunicato a Eurotherm al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità che si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna deve essere denunciato dal consumatore entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto. Eventuali vizi occulti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla relativa scoperta. In caso di difetto di conformità, il consumatore può contattare il centro assistenza della propria zona (nominativo disponibile sul sito) oppure inviare una mail a e-shop@eurotherm.info. Per acquisti effettuati da soggetti passivi IVA, si applicano le stesse garanzie previste per i consumatori.
SEZIONE 18 – RESI E RIMBORSI
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può restituire i prodotti acquistati nei seguenti casi:
- Diritto di recesso, ovvero restituzione di un articolo acquistato e regolarmente ricevuto, ma che il Cliente non desidera più tenere.
- Reso per prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
In entrambi i casi, il Cliente può esercitare il diritto di reso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
· I prodotti dovranno essere restituiti nell’imballaggio originale e in condizioni integre.
· In caso di imballaggio rovinato, Eurotherm potrà trattenere una percentuale fino al 10% del valore del prodotto sul rimborso.
· Se gli articoli mostrano segni di usura o manipolazione non necessaria per determinarne la natura o il funzionamento, Eurotherm potrà trattenere una somma proporzionale alla diminuzione di valore.
· In caso di recesso (ripensamento), le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
· In caso di reso per difetto o errore, le spese di restituzione sono a carico di Eurotherm, che provvederà a rimborsare o sostituire il prodotto, in base a quanto richiesto nel modulo di reso.
Consulta la nostra informativa su resi e rimborsi per maggiori informazioni.
SEZIONE 19 – CODICI PROMOZIONALI
I Clienti che si iscriveranno alla newsletter di Eurotherm riceveranno tutte le informazioni sui prodotti presenti nel catalogo, immagini, newsletter, aggiornamenti su promozioni e codici promozionali.
I Codici promozionali sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha un periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in alcun modo esteso; in alcuni casi i codici promozionali saranno validi esclusivamente per alcuni articoli, specificati in modo esplicito nella e-mail contenente il codice stesso. I codici promozionali non sono cumulabili, cedibili e/o vendibili. Eurotherm si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite utilizzo di codici promozionali che presentino dubbi di duplicazione o di utilizzo fraudolento.
SEZIONE 20 – ARCHIVIAZIONE
Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, Eurotherm informa il Cliente che ogni Contratto di Vendita, comprensivo di ordini singoli e abbonamenti, viene registrato digitalmente sia sui server di Shopif, a fini di gestione e conferma dell’ordine e/o dai nostri reparti per le operazioni necessarie all’evasione dell’ordine stesso, nel rispetto di criteri di riservatezza e sicurezza. I dati relativi al contratto sono accessibili al Cliente tramite la propria area personale o contattando il servizio clienti.
SEZIONE 21 - RISARCIMENTO
Accetti di risarcire, difendere e proteggere Eurotherm, Shopify e i nostri affiliati, partner, funzionari, dirigenti, impiegati, agenti, commercianti, licenzianti e fornitori di servizi da eventuali perdite, danni, responsabilità o reclami, incluse le ragionevoli spese legali da corrispondere a qualsiasi terza parte in conseguenza: (1) alla violazione da parte tua dei presenti Termini o dei documenti in essi contenuti, (2) alla violazione da parte tua delle leggi o dei diritti di terze parti, (3) all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua.
Ti notificheremo eventuali reclami risarcibili, posto che la notifica non immediata non ti solleva dai tuoi obblighi a meno che tu non sia materialmente influenzato. Potremmo controllare la difesa e la definizione di tale reclamo a tue spese, compresa la scelta del consiglio, ma non definiremo reclami che richiedano obblighi non economici da parte tua senza il tuo consenso (che non potrà non essere accordato senza ragionevole motivo). Collaborerai in difesa dei reclami non risarciti, anche fornendo documenti rilevanti.
SEZIONE 22 - SCINDIBILITÀ
Nel caso in cui qualsiasi clausola dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, non sarà applicabile neanche nella misura consentita dalla legge in vigore, e sarà valutata la scissione della parte inapplicabile dai presenti Termini, tale decisione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle altre restanti clausole.
SEZIONE 23 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o applicazione da parte di Shopify di qualsiasi diritto o clausola dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola.
I presenti Termini e qualsiasi informativa o norma operativa pubblicati da noi su questo sito o relativi ai Servizi costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra noi e te, e regolano l'utilizzo dei Servizi da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra noi e te (compreso ma non limitato a qualsiasi versione precedente dei Termini).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini non sono da intendersi contro la parte stipulante.
SEZIONE 24 - ASSEGNAZIONE
Non devi delegare, trasferire o assegnare il presente Accordo né alcuno dei tuoi diritti o obblighi soggetti ai presenti Termini senza il nostro consenso scritto; qualsiasi tentativo sarà vano e nullo. Potremmo trasferire, assegnare o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza avvisarti o senza il tuo consenso.
SEZIONE 25 - LEGGI APPLICABILI
Le presenti condizioni sono soggette al diritto italiano.
SEZIONE 26 - TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano i presenti Termini.
SEZIONE 28 - MODIFICHE AI TERMINI DEL SERVIZIO E CONDIZIONI DI VENDITA
Puoi consultare la versione attuale dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini del servizio e condizioni di vendita pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di modifiche sul nostro sito web. Ti avviseremo delle modifiche a qualsiasi materiale dei presenti Termini in conformità alle leggi applicabili, e tali modifiche saranno effettive a partire dalla data indicata nell'avviso. L'utilizzo o l'accesso continuativi ai Servizi da parte tua in seguito alle modifiche ai Termini costituiscono l'accettazione di tali modifiche da parte tua.
SEZIONE 29 - CONTATTI
Assistenza Clienti e-shop: e-shop@eurotherm.info
(ordini – recesso e resi – comunicazioni – reclami)
Telefono segreteria: 0471 635500
da Lunedì a Venerdì 8.00 - 12.00 / 14.00 – 18:00
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