Abbonamento Zeropensieri - Condizioni di abbonamento

Ti forniamo alcune informazioni utili per gestire il tuo abbonamento in modo semplice e trasparente, secondo le tue preferenze.

 

Gestione dell'abbonamento

Cosa comporta il rinnovo dell’abbonamento?

Il rinnovo (o ricorrenza) dell’abbonamento genera un nuovo ordine per l’articolo in abbonamento con la frequenza da te scelta, utilizzando il metodo di pagamento pre-autorizzato. In questo modo continui a beneficiare delle condizioni vantaggiose previste dal tuo abbonamento. Il primo ordine dei prodotti in abbonamento viene creato contestualmente all’acquisto iniziale dell’abbonamento.

Verrò avvisato prima di ogni rinnovo?

Sì, prima di ogni rinnovo riceverai due promemoria via email: uno 5 giorni prima e uno 12 ore prima, all’indirizzo di posta elettronica che hai fornito. In questo modo sarai sempre aggiornato e potrai intervenire in tempo, ad esempio modificando l’indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento, oppure mettendo in pausa o cancellando l’abbonamento.

Come accedo alle impostazioni del mio abbonamento?

E' possibile accedere al queste impostazioni accedendo al proprio Profilo dell'e-shop Eurotherm. Cliccare quindi sulla voce Account e poi su Abbonamenti. Verranno ora mostrati tutti gli abbonamenti, inclusi quelli annullati o in pausa. Cliccando poi su Modifica Zeropensieri potrai accedere alle opzioni di modifica di ogni singolo abbonamento.

 

 

 

Flessibilità dell'abbonamento      

Posso mettere in pausa o cancellare un abbonamento?

Sì, puoi mettere in pausa o cancellare l'abbonamento cliccando "METTI IN PAUSA IL MIO ABBONAMENTO" e "ANNULLA IL MIO ABBONAMENTO" nell'area riservata del tuo abbonamento. Ti ricordiamo che l'abbonamento è comunque pensato per un utilizzo continuativo, metti in pausa solo quando necessario.

Posso saltare o riprogrammare una ricorrenza?

Sì, dalla scheda PROGRAMMA DI FATTURAZIONE del tuo abbonamento puoi:

  • Saltare una ricorrenza cliccando “SALTA PAGAMENTO” . L’evento selezionato verrà ignorato, mentre le altre date resteranno invariate.

  • Riprogrammare una ricorrenza cliccando “RIPROGRAMMA” e scegliendo una nuova data. In questo caso, anche le ricorrenze successive verranno aggiornate per mantenere la frequenza di abbonamento da te scelta.

Tieni presente che l’aggiornamento del calendario può richiedere alcuni minuti.

Posso cambiare la frequenza o gli articoli dell'abbonamento?

Sì, puoi modificare la frequenza del tuo abbonamento (ad esempio da trimestrale a semestrale) scegliendo tra le opzioni disponibili. Per effettuare queste modifiche, accedi all’area riservata del tuo abbonamento e clicca su “MODIFICA” nel riquadro dedicato alla frequenza.

Per modificare gli articoli, invece, clicca su “MODIFICA” nella sezione ARTICOLI: potrai aggiornare quantità e tipologia, scegliendo tra quelle proposte, e persino aggiungere articoli in acquisto una tantum. In questo caso, gli articoli aggiunti verranno inclusi solamente nel prossimo ordine programmato. Tieni presente che gli articoli acquistati una tantum non beneficiano degli sconti previsti per gli articoli in abbonamento.

 

Spedizione e pagamento

Cosa succede se il pagamento non viene accettato?

Se il pagamento non va a buon fine, riceverai una notifica. In questo modo avrai modo di verificare l'accaduto ed eventualmente aggiornare i dati di pagamento. Un nuovo tentativo verrà effettuato dopo 12 ore.  Dopo tre tentativi falliti, l’abbonamento verrà sospeso automaticamente.

Aggiornamenti economici

Gli abbonamenti in essere tengono conto di eventuali aggiornamenti dei prezzi di listino dei componenti, senza modifiche alle agevolazioni previste per gli abbonati.

Dove posso modificare indirizzo di spedizione o di pagamento?

Puoi aggiornare sia l’indirizzo di spedizione sia il metodo di pagamento in qualsiasi momento. Puoi farlo direttamente dalle schede SPEDIZIONE e METODO DI PAGAMENTO del tuo abbonamento. La modalità di spedizione dell'articolo scelta in fase di sottoscrizione dell'abbonamento (STANDARD o FAST) viene applicata solamente al primo ordine. Le spedizioni successive alla prima sono sempre invece in spedizione standard gratuita.

Se hai altre domande, contattataci qui: e-shop@eurotherm.info, saremo lieti di supportarti!